Частые вопросы по бронированию

Salty Miles — русско-хорватско яхтенное онлайн-агентство. Мы оказываем услуги по поиску и бронированию яхт и катамаранов на Адриатике, составляем индивидуальные туры, консультируем по проведению досуга в Хорватии. Наша миссия состоит в том, чтобы как можно больше людей смогли прочувствовать очарование морского туризма. Мы уверены, что Хорватия прекрасно подходит для знакомства с яхтингом. Морские маршруты пролегают по обитаемым и диким островам, древним городам с сохранившимися шедеврами архитектуры, национальным паркам, населенным редкими птицами и животными. Адриатика входит в ТОП-10 по качеству воды в Европе и ежедневно дарит гостям страны свежайший улов рыбы и морепродуктов и возможность окунуться в прозрачное аквамариновое море.

Если вы хотите отправиться в морское путешествие и не знаете, с чего начать, или ищите подходящую лодку для вашего следующего круиза, мы с радостью поможем вам. Все консультационные услуги являются бесплатными для наших клиентов.

Просто отправьте нам запрос на бесплатную консультацию. Для этого нажмите на кнопку "Отправить заявку" в верхнем углу нашего сайта. В анкете добавьте ваше имя и e-mail, а также укажите пожелания, которые вы уже сформировали (яхта/катамаран, примерные/точные даты круиза, сколько взрослых и детей ожидается на борту, какие дополнительные услуги вам необходимы, примерный бюджет). После отправки запроса, мы обязательно свяжемся с вами для подтверждения получения письма, а в течение 24ч уже предложим первые варианты на рассмотрение.

Оплата чартера производится напрямую чартерной компании: 50% для предварительного бронирования яхты/катамарана, вторые 50% и дополнительные сервисы — день-в-день, накануне выхода в море. Со своей стороны мы возьмем на себя задачу по сопровождению оплаты: свяжемся с чартером для подготовки счета на согласованные с вами услуги, передадим его вам для оплаты, проконтролируем получение платежа чартерной компанией.

Чартерные компании принимают, в первую очередь, сертификаты международного образца, например, ICC, RYA, IYT, ISSA. Также ознакомьтесь с полным списком по странам, выдавшим лицензии.

24 часа с момента получения запроса.

После подтверждения бронирования мы вышлем вам на электронную почту информацию о чартерной компании и контакты.

Да, как и при бронировании номера в отеле стоимость на чартер может варьироваться в зависимости от нескольких факторов, например, если это раннее или позднее бронирование. Если вас интересуют конкретные модели яхт/катамаранов, напишите нам, и мы будем отслеживать стоимость и информировать вас о спецпредложениях.

В каждом коммерческом предложении, которое вы получите на яхту, описаны все обязательные и дополнительные расходы. В число обязательных входят: аренда яхты/катамарана, транзит-лог, депозит, налоги, топливо и вода, питание персонала. К дополнительным относятся: услуги шкипера (нередко включены в обязательные), хостесс или шеф-повара, стоянки в маринах, снаряжение для активного отдыха.

Это документ на право нахождения и свободного плавания в территориальных водах конкретной страны, который выдает таможня. В Хорватии вы можете оплатить его непосредственно чартерной компании, которая возьмет на себя задачи по подготовке документации в инстанциях.

Депозит необходим на случай поломок, выявленных при сдаче лодки в чартер. Если таких нет, то депозит возвращают в полном объеме. Для того, чтобы не было сложностей, шкипер обязан провести тщательный осмотр технического состояния яхты при приемке и отметить в листе имеющиеся неисправности, чтобы в дальнейшем их не учитывали.

Да, проинформируйте менеджера по бронированию о необходимости дополнительного оборудования или сервисов как только определитесь, чтобы подготовить все к вашему приезду. Оплатить можно в марине.

Для приемки яхты представитель чартерной компании должен предоставить чек-лист. Далее шкипер осуществляет детальный осмотр состояния лодки, сверяется со списком и проставляет галочки напротив каждого пункта. В этот перечень включено все имущество чартерной компании: от одеял и подушек до того, что находится на палубе и в рундуках кокпита.

Отдельно необходимо осмотреть корпус яхты на наличие сколов или царапин, а также подводной части лодки. Для этого нужно запросить водолазный журнал или попросить сделать осмотр и фотографии. Информация должна быть актуальной на момент выхода в море.

Когда эта часть приемки завершена, необходимо уделить внимание моторному отсеку и двигателю, парусам, рангоуту. Все должно быть в целости и исправном состоянии.

После завершения заполнения чек-листа и детального осмотра яхты, технический представитель чартерной компании должен провести инструктаж по приборной панели, переключению водоснабжения с одного танка на другой, системе безопасности для экипажа, вместе проверить исправность двигателя и другое.

Самое главное — чтобы количество людей на борту не превышало установленные нормы. Для изменению крю-листа свяжитесь с менеджером по бронированию.

Да, если для чартера выбранной вами яхты не предусмотрен свой шкипер. Это указывается в описании лодки. Также обратите внимание, что для управления той или иной яхтой/катамараном (больших габаритов) чартерная компания может запрашивать лицензию не только у шкипера,но на борту должен быть еще один человек, имеющий базовый сертификат на управление яхтой. Если у вас возникнут вопросы или сомнения, свяжитесь с менеджером по бронирования для уточнения информации по вашему бронированию.

Каждая чартерная компания предлагает свои условия по отмене бронирования. Свяжитесь с нами для решения этого вопроса.

Свяжитесь с нами удобным способом: по телефону +385 97 714 7132, электронной почте info@saltymiles.com или через форму обратной связи.